常見問題

真優科技產品購買事項：

選購須知：

真優所售產品，均為全新原裝品質兼容產品

真優所售產品，都有嚴格測試，不良測試控制在0.04%以內

真優客服會以專業、誠信的態度，細心、貼心的為您解答技術上的問題

真優會為您提供周到的售后服務，物流動態跟蹤，產品退換等，我們會盡心盡力做好每個環節。

發貨簽收：?

當天17:00分前拍下付款的訂單，當天發貨（特殊商品除外），17:00后拍下的第二天發貨。

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訂單成功時間以您在系統付款時間為準，正常情況下每天17點前的訂單我們會安排當天發出，如遇到特殊情況，特殊情況將于72小時內發貨，我們會及時與客戶聯系，您可以在下單時可以詳細咨詢客服。系統預計送達時間是預計時間，我們將按時發貨，具體送貨時間請依據物流公司實際送貨時間為準。如有快遞延遲，我們可幫忙催件貨其它協調幫忙。

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簽收提醒：

客戶簽收時需本人或者委托第三方簽收，請務必是本人親自簽收并認真檢查所收貨物與您訂購的型號、數量和質量，如不合請速與客服聯系。請您務必查看外包裝是否完整，如有破損，明顯擠壓變形等，檢查所購買的商品數量和外觀問題，如有問題請立刻聯系我們。一旦簽收，則視為商品完好。

快遞選擇：?

本店部分含碳粉，屬于粉末，只能走陸運，若給您帶來不便，深表歉意。我們產品一律到付，可協助客戶預約德邦快遞、德邦物流、速爾快遞、優速快遞、安能物流，由于每天訂單多，若需要其它物流請聯系客服說明，否則由于默認物流配送不到造成的時間等損失概不負責。由于商品質量問題或發錯貨而產生的所有的運費均由我司承擔，退換貨前請務必與售后客服溝通說明情況，對于未溝通自行寄回產品的，我司將有權拒收。

溫馨提示：?

1 若墨粉溢出，請用濕布小心地擦拭

2 平放在陰涼通風處

3 請將碳粉和碳粉筒放置于兒童無法觸及的地方

4 請勿擠壓或粉筒變形

5 請按照產品的使用說明和網頁指導，避免損壞，如有不明白的地方可直接聯系客服。